Garanția la piesele auto second-hand
Telefonul sună după trei luni. E clientul care a luat un alternator. Spune că nu mai încarcă și vrea banii înapoi.
Prima întrebare nu e despre alternator. E despre client: a cumpărat pentru el sau pentru atelierul lui? De aici depinde ce garanție îi datorezi.
Mai jos e ce spune legea, cu articolul lângă fiecare regulă. Nu e consultanță juridică. Pentru un caz anume întreabă un avocat sau Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
Cui vinzi contează
Când vinzi unei persoane fizice care cumpără pentru ea, nu pentru meseria ei, se aplică OUG 140/2021. E ordonanța despre contractele de vânzare de bunuri. Legea îi spune „consumator”: omul care cumpără în afara meseriei lui (art. 2 pct. 4).
Un mecanic care cumpără pentru atelierul lui nu e consumator. Când vinzi unui service sau altei firme, se aplică ce ai stabilit în contract și regulile din Codul civil despre viciile ascunse.
Doi ani, chiar dacă piesa nu e nouă
Față de consumator, răspunzi pentru orice neconformitate care exista la livrare și iese la iveală în doi ani (OUG 140/2021, art. 9 alin. (1)).
Regula se aplică și bunurilor folosite, când le vinde o firmă. Legea numește vânzător pe oricine vinde ca parte a meseriei lui (art. 2 pct. 18). Iar piesele scoase din mașinile dezmembrate sunt bunuri de ocazie, cum le numește și noul regulament european despre vehiculele scoase din uz (Regulamentul (UE) 2026/1738, considerentul 78).
În primul an, legea presupune că neconformitatea exista de la livrare, iar tu trebuie să dovedești contrariul. Presupunerea nu se aplică atunci când natura piesei sau a problemei o exclude (art. 10 alin. (1)).
Neconformitate înseamnă mai mult decât defect
Legea nu spune „defect”, ci „neconformitate”. Diferența contează.
O piesă bună care nu se potrivește pe mașina pentru care a fost cerută și vândută e tot neconformă (art. 5 lit. b)). De aceea e bine să știi exact pentru ce mașină a cerut-o clientul.
Un an, dacă te înțelegi cu clientul
La produsele de ocazie, legea îți permite să stabilești cu clientul un termen mai scurt. Nu poate fi însă mai mic de un an de la livrare (OUG 140/2021, art. 9 alin. (5)).
Același prag de un an îl găsești și pe notificarea europeană privind garanția legală, afișul despre care scriem mai jos. Pe notificare scrie: „Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.”
Ordonanța cere doar acordul clientului. Dar un termen tipărit dinainte, pe factură sau pe certificatul de garanție, e o clauză standard, care îți limitează răspunderea. Codul civil cere ca o asemenea clauză să fie acceptată de client expres, în scris (art. 1.202 alin. (2) și art. 1.203). De aceea, cere-i clientului semnătura.
Returul de 14 zile, la vânzarea de la distanță
Un client care cumpără pentru el de la distanță, pe internet sau la telefon, are 14 zile ca să renunțe și să ceară banii înapoi. Nu e nevoie să spună de ce (OUG 34/2014, art. 9 alin. (1)). La fel când vinzi în afara parcului, de exemplu la client acasă. Dacă ai mers la el nechemat, are 30 de zile.
Cele 14 zile curg din ziua în care clientul primește piesa (art. 9 alin. (2) lit. b)). Îi dai înapoi tot ce a plătit, inclusiv livrarea standard (art. 13 alin. (1) și (3)).
Dreptul acesta nu ține de defecte. Se aplică și unei piese care funcționează perfect.
Cine cumpără la ghișeu nu are cele 14 zile, chiar dacă piesa îi vine apoi prin curier. Contractul nu s-a încheiat la distanță.
Notificarea despre garanția legală, din 27 septembrie 2026
De la 27 septembrie 2026, dacă vinzi și oamenilor care cumpără pentru ei, ai un afiș în plus. În parc pui la vedere notificarea europeană privind garanția legală (OUG 34/2014, art. 4 alin. (1) lit. e)). Dimensiunea minimă e A4.
Dacă vinzi online, o pui și pe site, color (art. 6 alin. (1) lit. l) și art. 22¹; Regulamentul (UE) 2025/1960, anexa I). Termenul de aplicare vine din OUG 18/2026, art. IV alin. (2).
Notificarea nu se modifică: folosești fișierul oficial, în română, de pe site-ul Comisiei Europene. Dacă notificarea lipsește, amenda e de la 7.000 de lei la 35.000 de lei (OUG 34/2014, art. 28, alin. (5), literele b) și f)).
Când vinzi unei firme
Codul civil spune că vânzătorul garantează contra viciilor ascunse. Sunt viciile care existau la predare ori a căror cauză exista atunci. Un cumpărător atent nu le putea descoperi fără un specialist. Ele fac piesa nepotrivită folosirii ei sau îi scad mult valoarea (art. 1.707 alin. (1)–(3)).
Garanția există chiar dacă nu știai de viciu, atâta timp cât n-ați convenit altfel (art. 1.708 alin. (1)). Între firme, înțelegerea scrisă contează mult. Ea nu te apără însă de viciile pe care le știai sau trebuia să le știi (art. 1.708 alin. (2)).
O firmă care cumpără trebuie să anunțe viciul în două zile lucrătoare de când l-a descoperit (art. 1.709 alin. (2)). Dacă întârzie, pierde doar dreptul de a cere desființarea vânzării.
Ce ține TitanManager pentru fiecare piesă vândută
La vânzare, piesa iese din stoc și nu mai poate fi vândută a doua oară. Vânzarea rămâne înregistrată, cu data, prețul și numele celui care a vândut.
Așa afli oricând, după luni de zile, când a plecat piesa și cu cât. La ghișeu, când clientul pleacă pe loc cu piesa, data vânzării e și ziua livrării, de la care curge garanția.
Fiecare piesă are codul ei, tipărit pe etichetă. Când clientul vine cu piesa înapoi, codul îți spune exact ce bucată a fost.
Vrei să vezi cum arată evidența unui parc în TitanManager? Citește cum lucrăm într-un parc de dezmembrări.
Întrebări frecvente
Pot vinde o piesă second-hand fără garanție? Nu, dacă vinzi unui client care cumpără pentru el, nu pentru meseria lui. Poți stabili cu el un termen mai scurt, dar de cel puțin un an. Unei firme îi datorezi garanția contra viciilor ascunse, dacă n-ați convenit altfel. Înțelegerea nu te apără de viciile pe care le știai sau trebuia să le știi.
De când curge garanția? De la livrare. La vânzarea din parc, livrarea e chiar ziua în care clientul pleacă cu piesa.
Piesa nu se potrivește pe mașina clientului. E vina mea? Contează pentru ce mașină a cerut-o și pentru care i-ai vândut-o. O piesă vândută pentru o mașină pe care nu se potrivește e neconformă.
Am vândut la ghișeu și am trimis piesa prin curier. Are clientul 14 zile de retur? Nu. Cele 14 zile sunt pentru contractele încheiate la distanță, pe internet sau la telefon, ori în afara parcului.
Trebuie să dau certificat de garanție? Ordonanța cere acordul clientului pentru un termen mai scurt, nu un certificat anume. Dacă termenul e tipărit dinainte, e o clauză standard, iar Codul civil cere ca clientul s-o accepte expres, în scris. Termenul scris pe factură sau pe certificat, cu semnătura clientului, e dovada ta.
Despre actele pe care le cere legea unui parc, de la certificatul de distrugere la raportarea anuală, am scris în ghidul actelor la dezmembrări.