Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 iunie 2026

Această politică explică modul în care CEV ROYAL BUSINESS SOCIETY S.R.L. („Operatorul", „noi") prelucrează datele cu caracter personal în legătură cu site-ul https://titanmanager.ro și cu aplicația TitanManager, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Ce date prelucrăm

• Date de cont și de contract: nume, email, telefon, denumirea firmei, CUI, județ, localitate, pachetul ales.
• Date din formularul de contact: firmă, email, telefon, județ, localitate și mesajul transmis.
• Conținutul introdus în aplicație: date despre piese, stocuri, documente și vânzări. Acestea sunt, în principal, date de business; dacă includ date personale (ex. ale clienților tăi), le prelucrăm în calitate de persoană împuternicită, la instrucțiunile tale.
• Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, prin cookies și instrumente de analiză (vezi Politica de cookies).

2. Scopuri și temei legal

• Furnizarea Serviciului și administrarea contului — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și obligații fiscale/contabile — îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Răspuns la cererile din formularul de contact — pași precontractuali la cererea ta și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. b și f).
• Analiza traficului pe site (Google Analytics) — pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a), exprimat prin bannerul de cookies.
• Securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea Serviciului — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

3. Cookies

Folosim cookies strict necesare și, doar cu acordul tău, cookies de analiză. Detaliile complete și modul de gestionare a consimțământului se află în Politica de cookies.

4. Cine are acces la date (persoane împuternicite)

Pentru a furniza Serviciul, colaborăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, sub contracte de confidențialitate și conform GDPR:

• Găzduire aplicație și site (Render) — infrastructura pe care rulează platforma;
• Bază de date și backend (Supabase) — stocarea datelor aplicației;
• Server de imagini — găzduirea fotografiilor pieselor;
• Formular de contact (Web3Forms) — transmiterea mesajelor din formular;
• Analiză web (Google Analytics — Google Ireland Ltd. / Google LLC);
• Funcții de inteligență artificială (OpenAI și Anthropic) — procesarea textului/audio pentru dictarea vocală și interpretarea cererilor de piese;
• Autorități publice — atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale personale.

5. Transferuri în afara UE/SEE

Unii furnizori (de exemplu Google, OpenAI, Anthropic) pot prelucra date în Statele Unite. În aceste cazuri, transferurile se realizează cu garanții adecvate conform GDPR — Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene și/sau cadrul EU–U.S. Data Privacy Framework.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele de cont și de contract — pe durata relației contractuale și ulterior, cât prevăd termenele legale;
• Documentele financiar-contabile — conform legii (de regulă 10 ani);
• Mesajele din formularul de contact — pe durata necesară soluționării solicitării și o perioadă rezonabilă ulterioară;
• Datele colectate prin cookies — pe durata de viață a fiecărui cookie (vezi Politica de cookies).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale și informații despre prelucrare;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului oricând (de ex. pentru cookies de analiză), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@titanmanager.ro. Răspundem în cel mult o lună de la cerere.

8. Plângere la autoritate

Dacă ești nemulțumit, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro, precum și instanțelor de judecată.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării (de exemplu, control al accesului, criptare în tranzit, separarea datelor pe conturi).

10. Minori

Serviciul se adresează profesioniștilor și nu este destinat persoanelor sub 16 ani.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, scrie-ne la contact@titanmanager.ro.